Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa qhh88 ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn ("người dùng", "thành viên") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền qhh88.cam và các tên miền phụ liên quan.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng qhh88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này cũng như các chính sách liên quan bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà dịch vụ qhh88 được phép hoạt động. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại qhh88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký duy nhất một (01) tài khoản. Nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác mà không có sự đồng ý hợp pháp.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm theo luật pháp địa phương.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ tổ chức quản lý cờ bạc có trách nhiệm nào.

qhh88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất cứ lúc nào. Người dùng phải cung cấp các tài liệu xác thực hợp lệ như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu khi được yêu cầu. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

3 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

qhh88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, cùng thẻ Visa và Mastercard quốc tế.

Các quy định chung về giao dịch tài chính tại qhh88:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán được chọn.
• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ làm việc.
• Tài khoản phải được xác minh danh tính đầy đủ trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trong lần giao dịch gần nhất để đảm bảo an toàn.
• qhh88 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, đơn vị trung gian thanh toán có thể áp dụng phí riêng.
• Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để thực hiện giao dịch.
• qhh88 có quyền hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động bất thường trong tài khoản.

4 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

qhh88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực khi người dùng đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• qhh88 nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi bất hợp lệ.
• Tiền thưởng không thể đổi sang tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định.
• Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho một lần duy nhất mỗi tài khoản hoặc mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị.
• qhh88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được kích hoạt hợp lệ.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về Ban quản lý qhh88 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

5 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các tựa game và kèo cá cược tại qhh88 đều vận hành theo các quy tắc riêng được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi slot và casino tại qhh88 được xác định bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Đối với cá cược thể thao, qhh88 áp dụng tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược được xác nhận thành công trên hệ thống.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, qhh88 có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm hỗ trợ, bot tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Các kèo cược được đặt sau khi sự kiện thể thao đã kết thúc sẽ bị hủy tự động và tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.

6 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ qhh88:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc nhiều danh tính khác nhau.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng qhh88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot, script tự động hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ khách hàng của qhh88.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cố tình khai thác lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai hoặc sai sót kỹ thuật để thu lợi bất hợp pháp.

7 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. qhh88 khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp trên tài khoản của bạn.
• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ qhh88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qhh88 nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép.

qhh88 sẽ không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc do sơ suất bảo mật từ phía người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết phối hợp điều tra và hỗ trợ tối đa khi có sự cố bảo mật được báo cáo kịp thời.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

qhh88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và có tác động tiêu cực đến cuộc sống của một số người dùng nếu không được kiểm soát đúng cách.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm hiện có tại qhh88:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát tốt hơn ngân sách cá cược.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi trong phiên.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tái kích hoạt trong tương lai.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, mối quan hệ hoặc sức khỏe tâm thần, hãy tham khảo thêm thông tin và công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qhh88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp do hoạt động cá cược trên nền tảng qhh88.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng qhh88.
• Sai sót trong thông tin do người dùng cung cấp dẫn đến giao dịch không thành công hoặc bị hủy.

Tổng trách nhiệm bồi thường của qhh88 đối với bất kỳ khiếu nại cụ thể nào sẽ không vượt quá số tiền mà người dùng đã thực sự nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

qhh88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng chủ động yêu cầu đóng tài khoản thông qua kênh hỗ trợ chính thức.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, qhh88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược. Số dư tiền thật đã nạp sẽ được xem xét hoàn trả tùy theo mức độ vi phạm sau khi điều tra hoàn tất.

Đối với tài khoản không hoạt động, qhh88 sẽ gửi thông báo qua email trước 30 ngày trước khi tiến hành đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy trình nội bộ.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và qhh88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến địa chỉ email [email protected] hoặc qua Live Chat 24/7. qhh88 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận xử lý khiếu nại sẽ điều tra và cung cấp phản hồi chính thức trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Leo thang: Nếu chưa đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển lên Ban quản lý cấp cao của qhh88 để xem xét lần cuối trong vòng 14 ngày làm việc tiếp theo.

Kết quả trò chơi được ghi nhận trên hệ thống máy chủ của qhh88 là bằng chứng cuối cùng và có giá trị cao nhất trong việc giải quyết mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược.

12 Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa qhh88 và người dùng liên quan đến việc sử dụng nền tảng, và thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó liên quan đến cùng chủ đề.

• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không có hiệu lực pháp lý, phần còn lại của các điều khoản vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Việc qhh88 không thực thi một điều khoản cụ thể trong một tình huống nhất định không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.
• qhh88 có quyền chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo các điều khoản này cho bên kế thừa hợp pháp mà không cần thông báo trước cho người dùng.
• Người dùng không được chuyển nhượng bất kỳ quyền lợi hoặc nghĩa vụ nào phát sinh từ tài khoản qhh88 cho bên thứ ba.
• Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của qhh88.

qhh88 cam kết luôn hành động một cách công bằng, minh bạch và có trách nhiệm đối với tất cả thành viên. Chúng tôi không ngừng nỗ lực cải thiện dịch vụ và cập nhật các điều khoản để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh cũng như môi trường pháp lý.

Mọi thắc mắc liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của qhh88 qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trực tiếp trên website.